Si possono dare i voti in pagella ai servizi pubblici: e quello che fanno in euor loro tutti i eittadini ogni giorno, ma l'Universita ci mette del suo per sistematizzare in senso scientifico quelli che altrimenti rimarrebbero pensieri sparsi.
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Si conclude oggi una due giorni dal titolo «Vari metodi e modelli per la valutazione dei servizi pubblici» organizzata dalla Facolta di Seienze Statistiche Polo Scientifico Didattico di Rimini dell'Universita di Bologna. Sono convocati studiosi e professori di numerose universita italiane (Firenze, Bologna, Milano, Brescia, Napoli e altre) e straniere, come Bristol. Nel convegno, esperti di metodi per la valutazione racconteranno gli ultimi sviluppi dei modi di valutazione dei servizi pubblici, portando esempi del contributo fondamentale che la statistica puo dare studi sulla qual ita, intesa come efficacia ed efficienza di un servizio, L'analisi della qual ita dei servizi erogati da un'amministrazione spiegano gli statistici organizzatori della due giorni coinvolge infatti aspetti oggettivi basati su opportuni indicatori di processo ed elementi legati al giudizio (gradimento) dei fruitori del servizio stesso. Sta crescendo I'esigenza di disporre di strumenti per raccogliere, organizzare elaborare ed analizzare informazioni che siano la base rigorosa di qualunque valutazione. II ragionamento quantitativo e quindi il metodo statistico rappresenta il supporto naturale concludono con sicurezza i ricereatori di piazzetta Teatini per affrontare problemi di valutazione: nessun risultato pub essere eonsiderato attendibile se non e statu ottenuto applicando in modo rigoroso gli strumenti statistici adeguati.
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